Cómo Usar Comportamientos
Creando un Comportamiento Personalizado
- Navega a la sección de Comportamientos en nuestra plataforma
- Haz clic en "Crear Nuevo Comportamiento" en Comportamientos Personalizados
- Ingresa descripciones detalladas sobre el segmento de clientes que deseas identificar
- Deja que nuestra IA analice los datos de tus clientes y genere el clúster
- Revisa las características del segmento y el número de clientes, puedes editar los filtros tanto como quieras
- Verifica el Puntaje de Similitud para comprender qué tan cohesivo es el segmento
- Revisa el Valor del Tiempo de Vida (LTV) para evaluar el valor de este grupo de clientes
- Consulta el Tamaño de Audiencia para comprender tu potencial de alcance
- Visualiza el Tamaño del Conjunto de Productos para ver los productos asociados
- Guarda y activa tu nuevo comportamiento
Aplicando Comportamientos a Campañas
Una vez que hayas creado o seleccionado un comportamiento, puedes:
- Construir campañas CRM dirigidas - Envía mensajes personalizados a segmentos específicos de clientes
- Crear audiencias para medios - Exporta comportamientos para usar en plataformas publicitarias
- Analizar rendimiento - Rastrea cómo diferentes comportamientos responden a tus campañas
- Optimizar surtidos de productos - Asocia colecciones de productos con las preferencias de los clientes
Mejores Prácticas
- Comienza con comportamientos sugeridos para identificar rápidamente los principales segmentos de clientes
- Combina múltiples comportamientos para crear segmentaciones sofisticadas y multidimensionales
- Actualiza regularmente los comportamientos personalizados a medida que tu base de clientes y productos evolucionen
- Prueba y mide el rendimiento de diferentes comportamientos para optimizar tu enfoque
- Usa nombres descriptivos para los comportamientos personalizados para mantener tus segmentos organizados