Como Usar Comportamentos
Criando um Comportamento Personalizado
- Navegue até a seção Comportamentos em nossa plataforma
- Clique em "Criar Novo Comportamento" em Comportamentos Personalizados
- Insira entradas descritivas sobre o segmento de clientes que deseja identificar
- Deixe nossa IA analisar seus dados de clientes e gerar o grupo
- Revise as características do segmento e contagem de clientes, você pode editar os filtros o quanto quiser
- Verifique a Pontuação de Similaridade para entender quão coeso é o segmento
- Revise o Valor de Vida do Cliente (LTV) para avaliar o valor deste grupo de clientes
- Veja o Tamanho da Audiência para entender seu potencial de alcance
- Visualize o Tamanho do Conjunto de Produtos para ver produtos associados
- Salve e ative seu novo comportamento
Aplicando Comportamentos a Campanhas
Uma vez que você tenha criado ou selecionado um comportamento, você pode:
- Construir campanhas de CRM direcionadas - Enviar mensagens personalizadas a segmentos específicos de clientes
- Criar audiências para mídia - Exportar comportamentos para usar em plataformas publicitárias
- Analisar desempenho - Rastrear como diferentes comportamentos respondem às suas campanhas
- Otimizar sortimentos de produtos - Combinar coleções de produtos com preferências de clientes
Melhores Práticas
- Comece com comportamentos sugeridos para identificar rapidamente segmentos principais de clientes
- Combine múltiplos comportamentos para criar segmentação sofisticada e multidimensional
- Atualize regularmente comportamentos personalizados à medida que sua base de clientes e produtos evoluem
- Teste e meça o desempenho de diferentes comportamentos para otimizar sua abordagem
- Use nomes descritivos para comportamentos personalizados para manter seus segmentos organizados