Saltar al contenido principal

Importación de Catálogo de Productos

Importa o actualiza tu catálogo de productos usando la plantilla CSV de tu panel de FashionAI.

Cuándo usar esta importación​

Usa la importación de catálogo cuando quieras:

  • crear tu catálogo inicial
  • actualizar muchos productos de una sola vez
  • corregir información de productos en bloque
  • migrar productos desde otra plataforma

La plantilla y los campos disponibles pueden variar según el cliente. Por eso, esta guía se centra en el proceso, y la plantilla CSV descargada es la referencia principal.

Paso a paso​

1. Descarga la plantilla de productos​

  1. Inicia sesión en FashionAI
  2. Ve a Settings -> Products Manager
  3. Descarga la plantilla CSV para productos

2. Completa tu CSV​

Abre el archivo en la herramienta que prefieras y agrega los datos de tus productos.

Buenas prácticas:

  • mantén un producto por fila
  • conserva la estructura original de la plantilla
  • usa identificadores de producto consistentes
  • revisa nombres, descripciones, categorías e imágenes antes de cargar

Si tienes dudas sobre algún campo, revisa Campos de la Hoja de Cálculo en el panel.

3. Guarda el archivo en CSV​

Cuando el archivo esté listo, guarda o exporta en CSV.

4. Sube el archivo​

  1. Vuelve a Settings -> Products Manager
  2. Sube el archivo CSV
  3. Espera a que FashionAI lo procese

5. Revisa el resultado de la importación​

Después del procesamiento, revisa el resumen de la importación:

  • Éxito significa que el archivo se importó correctamente
  • Éxito parcial significa que algunas filas se importaron y otras necesitan corrección
  • Error significa que el archivo debe corregirse antes de completar la importación

Si hace falta, ajusta el archivo CSV y súbelo otra vez. Los elementos importados con éxito se actualizan, no se duplican.

Lo que normalmente causa problemas​

  • usar una plantilla desactualizada
  • cambiar manualmente la estructura del CSV
  • usar identificadores inconsistentes entre cargas
  • diferencias de formato en algunas filas
  • guardar el archivo en un formato distinto de CSV
  • problemas de encoding después de exportar

Consejo de encoding​

Si los acentos o caracteres especiales se ven mal en el archivo, sube los datos a Google Sheets y vuelve a descargar el CSV antes de importar. Esto suele resolver problemas de encoding.

Primera importación recomendada​

Si esta es tu primera carga, empieza con un lote pequeño. Eso facilita validar que la plantilla, el formato CSV de los campos y el comportamiento de la importación sean correctos antes de subir todo el catálogo.

Después de la importación​

Cuando tus productos ya estén en FashionAI, puedes seguir con:

Necesitas ayuda?​

Si no está claro por qué el archivo falló, revisa el resumen de la importación en el panel y contacta a support@generativecrm.com con los detalles del error.