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Importação de Catálogo de Produtos

Importe ou atualize seu catálogo de produtos usando o template CSV do seu painel da FashionAI.

Quando usar esta importação​

Use a importação de catálogo quando quiser:

  • criar seu catálogo inicial
  • atualizar muitos produtos de uma vez
  • corrigir informações de produtos em massa
  • migrar produtos de outra plataforma

O template e os campos disponíveis podem variar por cliente. Por isso, este guia foca no processo, e o template CSV baixado é a referência principal.

Passo a passo​

1. Baixe o template de produtos​

  1. Entre na FashionAI
  2. Vá em Settings -> Products Manager
  3. Baixe o template CSV para produtos

2. Preencha seu CSV​

Abra o arquivo na ferramenta que preferir e adicione os dados dos produtos.

Boas práticas:

  • mantenha um produto por linha
  • preserve a estrutura original do template
  • use identificadores consistentes para os produtos
  • revise nomes, descrições, categorias e imagens antes do envio

Se tiver dúvidas sobre algum campo, consulte Campos da Planilha no painel.

3. Salve o arquivo em CSV​

Quando o arquivo estiver pronto, salve ou exporte em CSV.

4. Envie o arquivo​

  1. Volte para Settings -> Products Manager
  2. Faça upload do arquivo CSV
  3. Aguarde o processamento da FashionAI

5. Revise o resultado da importação​

Depois do processamento, revise o resumo da importação:

  • Sucesso significa que o arquivo foi importado corretamente
  • Sucesso parcial significa que algumas linhas foram importadas e outras precisam de ajuste
  • Erro significa que o arquivo precisa ser corrigido antes da importação ser concluída

Se necessário, ajuste o arquivo CSV e envie novamente. Os itens importados com sucesso são atualizados, não duplicados.

O que normalmente causa problemas​

  • usar um template antigo
  • alterar manualmente a estrutura do CSV
  • usar identificadores inconsistentes entre uploads
  • diferenças de formato em algumas linhas
  • salvar o arquivo em um formato diferente de CSV
  • problemas de encoding depois da exportação

Dica de encoding​

Se acentos ou caracteres especiais aparecerem errados no arquivo, suba os dados no Google Planilhas e baixe o CSV novamente antes de importar. Isso costuma resolver problemas de encoding.

Primeira importação recomendada​

Se este for seu primeiro upload, comece com um lote pequeno. Assim fica mais fácil validar se o template, o formato CSV dos campos e o comportamento da importação estão corretos antes de enviar o catálogo inteiro.

Depois da importação​

Quando seus produtos estiverem na FashionAI, você pode seguir para:

Precisa de ajuda?​

Se não estiver claro por que o arquivo falhou, revise o resumo da importação no painel e entre em contato com support@generativecrm.com com os detalhes do erro.